“沈師傅，我們系統(tǒng)顯示這周你的電動(dòng)車在智能充電站充電期間，充電站自動(dòng)斷電5次了，很有可能你電動(dòng)車的蓄電池老化或者有故障，建議及時(shí)維修或更換?！薄　?nbsp;

12月7日，杭州市蕭山區(qū)聞堰街道相墅花園小區(qū)服務(wù)中心的工作人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民電動(dòng)車存在隱患后，一一聯(lián)系相關(guān)車主。

在相墅花園小區(qū)，消防噴淋管網(wǎng)水壓異常、燃?xì)庑孤?、居民家電器短路等安全隱患，都瞞不住安裝在小區(qū)里的“大腦”——智慧安全平臺(tái)。“平臺(tái)由‘8+N’組成，8是指該平臺(tái)擁有的智慧消防、智慧租房管理、智慧門禁、智慧用電、人臉識(shí)別、視頻監(jiān)控等8大子系統(tǒng)，N則代表今后拓展的服務(wù)，整個(gè)平臺(tái)與公安部門后臺(tái)連通，便于管理?！甭勓吲沙鏊L(zhǎng)夏勝明說，平臺(tái)為社區(qū)居民提供智能化服務(wù)。

進(jìn)門人臉識(shí)別

今年4月份，一寧波籍逃犯流竄到相墅花園小區(qū)，剛進(jìn)小區(qū)不久，就被趕來的民警抓獲，他沒有想到之前一直隱秘的行蹤在一個(gè)“普通”的小區(qū)被“泄露”。其實(shí)，這得歸功于小區(qū)的人臉識(shí)別系統(tǒng)，一旦在公安“黑名單”里的不法分子進(jìn)入小區(qū)，會(huì)被快速鎖定，立即進(jìn)行報(bào)警。

人臉識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)于社區(qū)的老人而言，更是一道無形的保護(hù)屏障?！耙?yàn)橄到y(tǒng)可以識(shí)別并記錄居民出入單元樓門禁、小區(qū)門禁情況，比如一些患有阿茲海默癥的老人，出入小區(qū)大門時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)記錄他們的出入信息，這對(duì)家屬掌握老人的行蹤提供了第一手可靠資料?！毕膭倜髡f，智能門禁系統(tǒng)這塊目前在拓展“老人智能手環(huán)”這一項(xiàng)服務(wù)，“給社區(qū)相關(guān)老人配備手環(huán)后，老人的行動(dòng)軌跡、定位等可以實(shí)時(shí)監(jiān)控，萬一有老人走失，可以第一時(shí)間知曉其具體位置?！?/p>

居民出入小區(qū)，除了可以直接刷臉之外，還可以通過手機(jī)app、刷身份證、NFC卡等多種智能化方式出入。如有訪客進(jìn)入，則需經(jīng)過云可視對(duì)講聯(lián)系物業(yè)或者輸入業(yè)主提供的訪客密碼后方能進(jìn)入。

消防系統(tǒng)“火眼金睛”

“我是第一次碰到這樣的服務(wù)平臺(tái)，可以在小區(qū)服務(wù)中心直接通過大屏幕選擇自己想要租賃的房子，很便捷?！眮砗即蚬さ膹埾壬谙嗍▓@小區(qū)服務(wù)中心，仔細(xì)觀看著中心進(jìn)門口處的大屏幕所展示的出租房信息。

張先生口中的服務(wù)平臺(tái)就是小區(qū)的的智慧租房管理系統(tǒng)，也是該智慧小區(qū)的一大特色，它將出租房信息納入互聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)?！罢l家要出租房子，樓層、價(jià)格、面積等信息就統(tǒng)一錄入系統(tǒng)。外來人員需要租房，可直接到社區(qū)服務(wù)中心辦理。”物業(yè)工作人員說，有消防隱患的房屋、亂隔間的群租房都無法進(jìn)入租房系統(tǒng)。

小區(qū)的智慧消防系統(tǒng)更是“明察秋毫”，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消火栓、消防水池的液位以及噴淋管網(wǎng)水壓，以及小區(qū)電器管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)。“一旦發(fā)現(xiàn)電箱漏電、燃?xì)庑孤?、電器短路或過載等危險(xiǎn)情況時(shí)，會(huì)第一時(shí)間通過智慧小區(qū)、業(yè)主手機(jī)App等多種途徑發(fā)出預(yù)警，通知管理人員排查隱患，必要時(shí)還能同步關(guān)閉燃?xì)忾y門、切斷電源?！毕膭倜髡f。

今年夏天，小區(qū)服務(wù)中心的顯示屏收到警報(bào)，顯示某戶居民家用電量突然飆升。隨后，小區(qū)保安立即趕往居民家中，發(fā)現(xiàn)該居民家中冰箱出現(xiàn)故障，導(dǎo)致用電猛增?！氨０布皶r(shí)協(xié)同戶主對(duì)冰箱進(jìn)行了處理，如果沒有系統(tǒng)的提前發(fā)現(xiàn)，后果不堪設(shè)想。”夏勝明說。

相墅花園小區(qū)居民多為拆遷農(nóng)戶，祭祀活動(dòng)較為頻繁。之前就常有小區(qū)居民為圖方便在樓道里焚燒紙錢，小區(qū)曾經(jīng)有過一天接到多次火情報(bào)警記錄，消防隱患重大。今年，對(duì)于相墅花園小區(qū)物業(yè)來說，卻沒有往年般如臨大敵，因?yàn)橛幸弧吧衿鳌毕嘀Ｐ^(qū)通過大數(shù)據(jù)分析，專門繪制了一份相關(guān)的“險(xiǎn)情地圖”，根據(jù)燒紙等火情隱患高發(fā)時(shí)段地段、提前人員布置和強(qiáng)化巡邏勸解。久而久之，居民也慢慢理解配合，相關(guān)火情隱患顯著下降。

這一科技感十足的“燒紙險(xiǎn)情地圖”融合了互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，而這一切都基于小區(qū)啟動(dòng)的智慧安全平臺(tái)。

小區(qū)里電動(dòng)車充電往往顯得問題叢生，存在樓道里充電、私拉電線等現(xiàn)象。為了解決這一問題，小區(qū)專門在停車場(chǎng)建了43套電動(dòng)車智能充電樁。智能充電樁有過載保護(hù)、短路保護(hù)、電池異常提醒等功能，一旦有隱患，后臺(tái)相應(yīng)會(huì)接收相關(guān)警示?！叭f一電動(dòng)車蓄電池有問題，充電站自動(dòng)斷電，防止火災(zāi)等事故的產(chǎn)生?！?/p>

手機(jī)上預(yù)約維修

在相墅花園小區(qū)，如果家中有電器需要維修的話，可以直接在手機(jī)上輕松搞定。小區(qū)開通公眾微信平臺(tái)、手機(jī)端APP(智慧聞堰），通過智慧社區(qū)、物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，為小區(qū)居民提供故障報(bào)修、咨詢接收、防范宣傳等方面提供便捷服務(wù)，其中大多數(shù)業(yè)務(wù)居民不用出門就可以自行辦理或享受上門服務(wù)?！昂芏嗬先藭?huì)用智能手機(jī)，那么可以直接在手機(jī)上操作，點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)功能模塊，就可以預(yù)約物業(yè)維修師傅上門服務(wù)，很便捷?！毕膭倜髡f。

手機(jī)APP里還設(shè)置在線診療模塊，有掛號(hào)預(yù)約、慢性病管理、家庭醫(yī)生等功能。“這是和社區(qū)醫(yī)院合作開發(fā)的功能，現(xiàn)在小區(qū)有部分家庭安裝了相關(guān)設(shè)備，老人在家可以直接通過攝像頭等和醫(yī)生進(jìn)行溝通?！毕膭倜髡f。